Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

14 dagen bedenktijd

Je mag je bestelling binnen 14 dagen herroepen, zonder opgave van reden. De bedenktijd begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan begint de termijn op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.

Zo meld je het

Laat het ons binnen de bedenktijd weten via het retourformulier op de pagina Retourneren, per e-mail naar info@superbikes.nl of met het modelformulier voor herroeping. Een reden, foto's of de kilometerstand zijn niet verplicht. We bevestigen je melding per e-mail.

Terugsturen

Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te geven. Je mag het zelf terugsturen of, na afspraak, zelf terugbrengen. De directe kosten van het terugsturen zijn voor jou. Je kunt er ook voor kiezen dat wij de fiets ophalen voor een vaste prijs van €50 in Nederland en België.

Uitproberen en waardevermindering

Je mag het product uitpakken en kort uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan nodig is om het te beoordelen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor ontstaat. We laten je dat bedrag vooraf zien, met foto's en uitleg.

Terugbetaling

We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de standaard bezorgkosten die je betaalde, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, tenzij wij het product zelf ophalen. Koos je voor een duurdere bezorgoptie dan de standaard bezorging, dan betalen we die meerkosten niet terug.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op jouw verzoek speciaal zijn gemaakt of aangepast. Dat staat dan altijd duidelijk in het aanbod, voordat je bestelt.

Defect of verkeerd geleverd?

Dan valt het niet onder retour maar onder je wettelijke rechten en onze garantie. Herstel, vervanging of het ophalen kost je dan niets. Meld het via Probleem oplossen, info@superbikes.nl of 085 200 9691.

Superbikes is een handelsnaam van M.A. Handel, Larekamp 35, 3921 EG Elst (Ut), KvK 42183813.