Garantievoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026
Je wettelijke rechten
Elk product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op gratis herstel of vervanging, en als dat niet lukt op prijsvermindering of je geld terug. Dat recht heb je altijd, ook na afloop van onze eigen garantie. Onze garantie hieronder komt daar bovenop en beperkt je rechten nooit.
Onze garantie
- Fatbikes: 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten.
- Special Editions: 3 jaar garantie.
- Extra garantie: bij het bestellen kun je 1 of 2 jaar extra garantie bijkopen. Daarmee kom je op maximaal 4 jaar (gewone fatbikes) of 5 jaar (Special Editions).
De garantie gaat in op de dag dat je de fiets ontvangt.
Wat valt er niet onder
- Normale slijtage, zoals van banden, binnenbanden, remblokken, ketting en handvatten.
- Schade door een val, ongeluk, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud.
- Technische aanpassingen, zoals het verhogen van de maximale snelheid of het aanpassen van de gashendel.
- Reparaties door anderen zonder overleg met ons.
Zo meld je een defect
Meld het via de pagina Probleem oplossen, per e-mail naar info@superbikes.nl of telefonisch via 085 200 9691. Stuur je ordernummer mee en, als het kan, een foto of video. We laten je binnen 3 werkdagen weten hoe we het oplossen. Valt het onder de garantie, dan kost herstel of vervanging jou niets.
Garantiegever
M.A. Handel, handelend onder de naam Superbikes, Larekamp 35, 3921 EG Elst (Ut), KvK 42183813.